よくある質問

• Q. 利用にあたって審査などはありますか。

  A.

  与信審査は一切ございません。ただし、当サービスは「電子ギフト券の買取」のため、古物営業法に基づくご本人様確認を必ず実施させていただいております。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

• Q. カードタイプの買取は可能でしょうか。

  A.

  可能です。Appleギフトカードであれば「Eメールタイプ」「カードタイプ」、Amazonギフト券・GooglePlayカードであれば「Eメールタイプ」「カードタイプ」「印刷タイプ」を買い取らせていただいております。ただし「カードタイプ」「印刷タイプ」は現物確認後のお振込みになりますことをご了承ください。

• Q. 電子ギフト券の額面に上限はございますか。

  A.

  当サービスでは額面3,000円からお申込みができ、上限金額は設けておりません。少額利用から高額利用まで幅広く対応しておりますのでご安心ください。

• Q. 家族や職場に知られてしまう可能性はありますか。

  A.

  当サービスから「買取明細」「利用又は振込履歴」などを書面でお送りすることはございませんので、ご家族や職場に周知されることはございません。（ただし、お振込み後に「完了メール」をお送りさせていただいております。）

• Q. 振込みまでに要する時間の目安を教えてください。

  A.

  お申込みからお振込みまでは、サイトのTOPに記載されている時間を目安にしてください。2回目以降はご本人確認のお手続きが不要のため、初回に比べて振込は早くなります。なお、お手続きに要する時間は混み具合やギフト券種、金額、枚数によっても変動しますので、お急ぎの方はご利用直前にお電話にてご確認くださいますようお願いいたします。

• Q. 振込手数料は掛かりますか。

  A.

  お振込みに要する手数料は無料です。各金融機関に支払う手数料は全てアプリルが負担いたしますのでご安心ください。

• Q. 申し込みにあたって必要な書類があれば教えてください。

  A.

  ご本人様確認書類として「運転免許証」「マイナンバーカード」をご提示いただいております。同書類を撮影していただき、お申し込みフォームに写真を添付してくださいますようお願いいたします。

• Q. 土日祝日や15時以降の申込みだと着金はいつになりますか。

  A.

  モアタイムシステムが導入されたことにより、同システムに参加している金融機関の口座宛であれば、15時以降のお振込みであっても即時着金が可能となりました。（参加金融機関はこちらをご参考ください。）したがって、営業時間内のご利用であればお手続き完了後すぐに引き出すことができます。なお、当サービスは年中無休のため、土日祝日であっても同様です。営業時間外のお申込みの場合、営業開始後に順次お手続きを進めさせていただいております。

• Q. 利用前にお電話で質問をさせていただきたいのですが、可能でしょうか。

  A.

  もちろん可能でございます。気になることがございましたら、どんな小さな事柄でも、何度でも結構です。分かりやすく、丁寧にご説明することをお約束します。

• Q. 個人情報の流出が心配です。しっかりと管理されているのでしょうか。

  A.

  当サービスでは、個人情報保護法及び関係各庁が発表しているガイドラインに基づき、知り得た個人情報を適切に管理・取り扱っております。さらに、全スタッフに対する定期的な研修や適宜指導を実施するとともに、個人情報を取り扱えるのは責任者・担当者のみとしています。そのため、サービス開始から現在に至るまで、個人情報の漏洩や目的外利用は1件もございませんので、ご安心ください。